cj66-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cj66 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে বিশ্বাসী। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট cj66.lat এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির সাথে সম্মত হন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

cj66 পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়পত্র
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং গেমিং কার্যকলাপের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস এবং আর্থিক কার্যকলাপ
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• পেজ ভিজিট এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cj66 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস এবং পুরস্কার প্রদান সঠিকভাবে পরিচালনা করা
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সাইবার হুমকি সনাক্ত করা
• আর্থিক জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা বজায় রাখা

৩.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

• লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া
• প্রাসঙ্গিক প্রচার ও অফারের তথ্য প্রদান (আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন)

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা
• নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য পরিচালনা করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

cj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার নেটওয়ার্ক ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য তত দিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন বা প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য আবশ্যক। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট কার্যকর থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও মুছে ফেলা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

cj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তি পরিকাঠামো, গ্রাহক সেবা সহায়তা এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার মতো নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই পক্ষগুলি কেবল প্রদত্ত কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

৫.২ আইনি দায়বদ্ধতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫.৩ গেম প্রদানকারীরা

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা আপনার গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে। তারা আপনার আর্থিক বিবরণ দেখতে পায় না।

৫.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি cj66 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে ক্রেতা পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মানতে বাধ্য থাকবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cj66 ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা সেটিং, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার কীভাবে হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

৭ আপনার অধিকার

cj66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৭.১ প্রবেশাধিকার ও পর্যালোচনা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তার একটি বিবরণ প্রদান করতে। অনুরোধের পরে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা এই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন যখন আপনি তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিতর্ক করছেন।

৭.৫ পোর্টেবিলিটির অধিকার

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে পারেন।

৭.৬ আপত্তির অধিকার

সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

cj66 কঠোরভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের ("২১+ বয়সের জন্য") পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে তার বয়স ২১ বছরের কম, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৯ নীতি পরিবর্তন

cj66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আমাদের পরিষেবার প্রকৃতি বা সুযোগ পরিবর্তন
• প্রযুক্তিগত উন্নতি বা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন
• সেরা অনুশীলন বা শিল্পমানের আপডেট

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হয়।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ

আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়গুলির ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।